Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
¡Estamos orgullosos de tener envío gratis!
Envío gratis a toda la España peninsular
Todos nuestros pedidos tienen envío gratuito, sin importe mínimo.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo total de entrega es de 10 a 13 días laborables (de lunes a viernes, sin contar festivos) desde que haces tu pedido:
- Preparación (unos 5 días laborables): preparamos tu prenda, revisamos que esté en perfecto estado y la entregamos a la empresa de transporte.
- Transporte (5 a 8 días laborables): desde nuestro almacén hasta tu puerta.
Te lo contamos así de claro porque preferimos que sepas exactamente cuándo llega tu pedido.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos un email con tu número de seguimiento. También puedes consultarlo en cualquier momento en la página «Localizar pedido».
Destinos
De momento enviamos a la España peninsular. Todavía no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla: estamos trabajando para poder ofrecerlo muy pronto.
Posibles retrasos
Tu pedido viaja desde nuestro almacén internacional, por lo que en casos muy puntuales el transporte puede tardar más de lo habitual por incidencias ajenas a nosotros (aduanas, transportista o épocas de mucha demanda como Black Friday o Navidad). Si esto ocurre, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en contacto@albaverona.com. Agradecemos tu comprensión y paciencia, y nos esforzamos cada día en ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Cambios y cancelaciones
Si necesitas cambiar la dirección o cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible a contacto@albaverona.com. Mientras el pedido no haya salido del almacén, lo cambiamos sin problema.
¿Dudas?
Escríbenos a contacto@albaverona.com y te responderemos lo antes posible.